Para Eliana:)

Elianaa gracias por el trabajo, jaja duramos como mil años haciendolo pero fue muy divertido (:
Byee D.T.B
att: Laura y Juliana

Qué es una página web interactiva?

La confusión sobre lo que la interactividad significa en una página web empresarial hace que se sobrestime el valor de la tecnología y se subestime la calidad de la información y la atención al cliente.

En una página web para niños, sea de educación o de entretenimiento, la interactividad puede llegar a tener un valor didáctico determinado o puede ser el elemento clave que mantenga la atención de su visitante.

En un sitio web del tipo directorio, como Yahoo.com o Auyantepui.com, la interactividad es vital, pero en estos casos la importancia es 100% funcional: debe ayudar a los visitantes a encontrar información fácil y rápidamente.

En ambos casos, la interactividad es una condición del contenido de la página que ayuda a lograr sus objetivos, y no simplemente se trata de una "característica tecnológica" con la cual el contenido tiene "movimiento".

En otras palabras, no es el movimiento que se puede lograr con diferentes recursos tecnológicos lo que le da interactividad a un sitio en Internet. La interactividad es una característica "de fondo", relacionada con el sentido y el propósito del contenido y no un aspecto de forma.
Interactividad empresarial y comercial
De una forma u otra, las empresas deben promover sus negocios en función de sostener o aumentar sus ventas. Y esa promoción no debe ser otra cosa que un proceso permanete de interacción con los clientes, nuevos o existentes.

Básicamente, la empresa interactua con sus clientes atendiendo sus solicitudes con información sobre sus productos o servicios y sobre sí misma, bien sea en forma directa, personalizada, cara a cara, o a través de otros medios de comunicación.

En este sentido se puede decir que la calidad e intensidad de la interacción de las empresas es directamente proporcional a su vocación y capacidad de comunicación con sus clientes.
Esto es especialmente importante en una página web comercial, en donde hay que compensar virtualmente con información escrita la atención cara a cara de los clientes.

También se podría decir que, en la práctica, las empresas que más y mejor interactuan con sus clientes son aquellas que se comunican más sistemáticamente y en forma periódica, indistintamente de los medios que utilicen.


.-.

Identifica un sitio seguro en la red de compras

Cómo verificar la seguridad:
Para lograr una experiencia gratificante al realizar su compra a través de Internet, preste atención en los siguientes puntos:

* Asegúrese que en la dirección electrónica, (conocida en inglés como el URL o el Uniform Resource Locator) de la página donde realizará el pago tenga en el protocolo una letra s (https o shttp) y que en la parte inferior derecha, en la barra de estado, tenga el icono de un candado, o de una llave entera, lo que significa que indicando que la información de la operación de compra está encriptada o protegida y por tanto que está operando en un sitio seguro.

* Verifique de igual manera la reputación del vendedor en los foros o puntajes que otros compradores han hecho de él.

* Compre únicamente en sitios reconocidos y con tecnología o programas de protección como VeriSign, MercadoPago, PayPal, entre otros.

* Elija portales de subastas o ventas de segunda mano con opción de compra contra reembolso

* Evite utilizar servicios de transferencia de dinero que no permitan verificar la identidad de la contraparte.

* Analice el precio del producto y compárelo con otros similares. Los artículos de marcas reconocidas que se ofrecen a precios muy rebajados pueden ser falsificaciones.

* No compre artículos ilegales o peligrosos.

* Desconfíe de las gangas y superofertas que no ofrezcan garantías. No crea en promociones y regalos “extraordinarios” de empresas a las que no les ha compartido sus datos.

* Utilice su sentido común o intuición. Si detecta alguna situación anormal en el sitio, como excesivas faltas de ortografía y gramaticales, un diseño improvisado o sistema ineficiente, precios increíblemente bajos, o que no cuenta con datos de contacto o identificación, repórtela a la Procuraduría Federal del Consumidor, (Profeco) y no compre por ningún motivo ahí.

Antes de proporcionar sus datos bancarios:

* Verifique el precio que tiene el producto que desea en tiendas y compárelo con lo que el costo que tiene en Internet, al que es necesario agregar los gastos de envío.

* Visite y busque sitios Web donde sea posible establecer contacto telefónico o personal, y que muestren una dirección física del domicilio del establecimiento, además de números de teléfono de atención al cliente. Llame y determine si el comercio es legítimo. Haga todas las preguntas que crea necesarias. Si nunca contestan o el número no existe, haga sus compras en otra parte.

* Tome nota del teléfono y dirección electrónica para efectuar reclamaciones, así como del procedimiento para realizarlas.

* Preste atención a los datos del producto que aparece “en línea”, como su color, tamaño, cantidad de unidades y presentación, y compare con la fotografía del mismo, para evitar errores de apreciación.

* Lea cuidadosamente las condiciones, como período de prueba, devolución, gastos, garantía y servicios técnicos o de posventa.

* Establezca un plazo de entrega o preste mucha atención al que ya esté establecido, sobre todo si necesita el producto o servicio para una fecha concreta.

Secure Socket Layer

El SSL (Secure Socket Layer) es un protocolo de seguridad desarrollado por la empresa Netscape Communsecure ications para lograr que la transmisión de datos entre un servidor y un usuario, o viceversa, a través de Internet, sea completamente segura. El SSL es un protocolo abierto, por lo que puede ser empleado por cualquier fabricante de aplicaciones para Internet, siendo una de sus grandes ventajas el hecho de que se pueda utilizar con cualquiera de los protocolos de servicios más comunes del Internet (HTTP, FTP, SMTP, etc), aunque lo más normal es que se utilice para el tráfico de la web vía el protocolo HTTP.

El protocolo SSL se basa en la utilización de un sistema de cifrado que emplea un algoritmo (clave pública / clave privada) que utiliza una clave de seguridad de 128 bits de longitud, y que solo conocen la maquina del usuario conectado y el servidor que brinda la conexión. Estas claves permiten la encriptación de los datos para que nadie que no las tenga pueda leer su contenido. Esto significa que cualquier tipo de información que se transmita desde un servidor seguro (que utiliza SSL) y utilizando un navegador con soporte a tecnología SSL (ya prácticamente todos los más comunes en sus versiones más recientes), viajará a través de Internet a salvo de que el mismo pueda ser rastreado, copiado y descifrado por algún usuario que no sea el perteneciente a la comunicación originalmente establecida.

Entonces, para utilizar el protocolo SSL ya dentro de un website es necesario que el web en cuestión se encuentre en posesión (tenga instalado) de un certificado digital de seguridad conocido como certificado SSL y que el mismo interactué con un navegador web que tenga soporte para SSL (ya prácticamente todos los navegadores lo tienen). Anexamos a continuación un diagrama que ejemplifica esta comunicación.

D:

Medios y formas de pago

Medios y formas de pago:

Para compras fuera de Colombia, generalmente las tarjetas de crédito internacional son un medio de pago. Pero a nivel local existen otras opciones como el pago contra entrega; también se ha creado la moneda virtual y el pago por navegación, en el que una persona se puede afiliar a una red de tiendas electrónicas; entonces recibe comisión, descuentos y «puntos» al navegar por sus páginas http://www.ebates.com (en inglés), en Estados Unidos, en otros países, esta idea no ha prosperado). También existen tarjetas de crédito virtual para pagar por Internet; son las E-Card, su sistema opera a través de números con un código de verificación y una fecha de vencimiento. La validación en línea, conocida como SET, es otra forma de pago: el comprador envía los datos de su tarjeta de crédito, estos llegan codificados a la tienda, de allí pasan también codificados a la entidad financiera que los valida y autoriza la compra.

Algunas recomendaciones al comprar en línea son tener información precisa sobre el vendedor; comprar en servidores seguros protegidos con SSL; revisar si el producto tiene garantía y por cuánto tiempo, verificar cómo le enviarán el producto, más si es comprado fuera del país de origen. Tenga en cuenta que no todo es barato: no olvide sumar los gastos de envío y los impuestos. Infórmese de cómo devolver un producto defectuoso y quien paga el envío, guarde todo documento sobre sus transacciones en Internet, revise siempre cuánto le han cobrado y «ojo» con las subastas.

Algunos sitios web donde se pueden realizar compras

Estas son algunos sitios donde se pueden hacer compras online:

www.MercadoLibre.com.mx
www.hottopic.com
www.macys.com
http://www.adidas.com/la/homepage.asp
www.soxrcompany.com
www.greenday.com/store
www.ebay.com
www.hm.com

:D

Garantias que ofrecen los sitios web para una compra segura

No hace mucho tiempo, el principal temor era que el número de la tarjeta de crédito que el cliente envía para pagar una compra fuera robada de camino a la tienda. Pero este peligro se ha superado gracias a las nuevas tecnologias de envio.

Sitio seguros: Existen en la Web miles de sitios que te ofrecen productos y servicios de toda índole, desde productos costosos como: carros, televisores de plasma y portátiles, hasta productos económicos como cds, camisetas o libros. Verifica que el sitio sea reconocido en la Web o de una compañía que puedas identificar fácilmente, adicionalmente puedes encontrar logos de Verisign Secured, Sitio Seguro y/o algún candado en la parte inferior izquierda, que te ratifique que estas en un sitio seguro.

Todos los sitios donde debes ingresar datos personales, sobretodo los de entidades financieras o bancarias su dirección de conexión debe ser https, la s los identifica como un sitio seguro.

Lugar de origen: Debes tener en cuenta si la página en la que te encuentras es local o internacional, pero sobretodo revisa si el articulo que quieres comprar está en tu país o en el exterior; pueden existir páginas internacionales pero tu producto te lo entregan localmente, obviamente tu asumes el costo del envio.

Garantías: pregunta y asegúrate que te den garantía sobre el artículo que estás comprando y los requisitos para acceder a la misma.

Tipo de articulo: Debes tener claro qué articulo quieres comprar, cuánto cuesta en el mercado tradicional y cuánto cuesta el envio.

Tipo de transacción: Debes identificar cuántos artículos estás comprando y qué tipo de transacción vas a realizar, puedes ofertar en una subasta o pagar un precio fijo por el artículo.

Formas de pago: Trata de identificar antes de hacer clic en COMPRAR cuáles son los medios de pago y si los puedes acceder, seguramente si son páginas internacionales te pedirán una tarjeta de crédito autorizada para esto, pregunta en el banco sobre el tema, pero ten en cuenta que no todas las paginas exigen tarjeta de crédito, verifica bien qué opciones existen.

:V